Сэм Уолтон - основатель компании Wal-Mart, король розничной торговли. «Будьте преданы своему делу». Сэм Уолтон
С
эмюэль Мур Уолтон (Samuel Moore «Sam» Walton
) – талантливый бизнесмен родом из США, создатель огромной сети розничных магазинов WalMart. Как рассказывает Википедия, с 1985 по 1988 годы популярное издание Forbes ставило Уолтона на первую строчку среди самых богатых людей в Америке.
Содержание статьи :
Биография Сэма Уолтона
Сэм появился на свет 29 марта 1918 года в городке под названием Кингфишер. Его отец Томас Гибсон и мать Нэн зарабатывали на жизнь фермерским хозяйством. В пять лет Сэм вместе с родителями переехал в Спрингфилд – именно там мальчик начал посещать школу. После начала Великой депрессии Сэм помогал родителям в бизнесе, занимался дойкой коров и доставкой молока покупателям. Когда будущему бизнесмену исполнилось семь, он продавал подписки на журналы. Позднее, до конца обучения в колледже, Сэм развозил газеты по домам, попутно занимаясь выращиванием голубей и кроликов с целью последующей продажи.
Вскоре семья Сэма снова сменила место жительства, на этот раз они переехали в маленький город Маршалл. Сэм неоднократно становился старостой класса, также он стал скаутом, в 13 лет получил высшую степень отличия – значок Орла, став самым молодым Орлом за всю историю движения скаутов в штате. Но Уолтоны снова переехали – на этот раз в город Сельбин, где маленький Уолтон пошел в среднюю школу, но окончил он ее в Колумбии из-за очередного переезда. Уолтон попал в список лучших учащихся и был председателем в ученическом совете.
Как рассказывал сам Уолтон, ему не нравилось вспоминать детство – его родители постоянно ссорились и ненавидели друг друга, и это неизбежно оставило отпечаток на жизни бизнесмена. Позднее Сэм начал учиться в университете Миссури и стал участником лучшего на тот момент объединения студентов «Бета Тета Пи». За время учебы он был главой общества студентов старшего курса, участвовал в управлении студенческим объединением, а также состоял в элитной военной организации.
Начало карьеры и личная жизнь Сэма Уолтона
Перед окончанием учебы Сэму предложила место фирма J. C. Penney. Он пошел навстречу этой возможности и 3 июля 1940 года уехал в штат Айова, город Дес-Мойнс. Там Уолтон трудился менеджером-стажером в простом магазинчике, его заработная плата на тот момент составляла 75 долларов ежемесячно. В начале 1942 года Сэм ушел с должности и поселился на юге, рядом с городом Талса. Именно там он встретил будущую супругу Хелен Робсон. В этом году Сэм поступил на службу в американскую армию, но не участвовал в боевых действиях из-за проблем с сердцем.
На службе Сэм стал лейтенантом, а после – капитаном. В этих должностях он осуществлял контроль безопасности на предприятии по строительству самолетов, а также в лагерях пленных по всей Америке. 14 февраля 1943 года, через год после поступления на службу, Сэм женился на своей возлюбленной.
Когда война закончилась, Хелен и Сэм решают посвятить свою жизнь розничной торговле. В городе Ньюпорт с населением в семь тысяч человек они арендуют магазин с капиталом в 25 тысяч долларов, большую часть этой суммы одолжил отец Хелен. Магазин работал по франшизе, которая принадлежала фирме Butler Brothers.
Первый магазин Walmart
Магазинчик начал свою деятельность 1 сентября 1945 года. До этого времени бизнес приносил 72 тысячи долларов каждый год, но Сэм увеличил эту цифру до 105 тысяч за первый год владения магазином, на второй год работы сумма составила 140 тысяч, а на третий – 175 тысяч. Сэм закупал товары напрямую у производителей, что позволило продавать их по выгодным для покупателей ценам, также бизнесмен увеличивал время работы магазина в праздники – все это помогло ему достичь такого баснословного успеха. Через пять лет после открытия магазин стал первым по продажам, и хозяин помещения не стал сдавать его повторно.
Семейство Уолтонов переехало в штат Арканзас, город Бентонвилл. Тогда в семье было уже четыре ребенка – сыновья Боб, Джон, Джим и дочь Элис. В городке Уолтон открыл магазин, назвав его Walton’s Five and Dime, выручка которого за первый год функционирования составила 32 тысячи долларов. К 1962 году Сэм и его брат Бад, который являлся его партнером, владели уже 16 помещениями в разных штатах. Сэм начал привлекать партнеров, искать инвесторов, увеличивая свою прибыль. Уолтон имел собственный самолет и самостоятельно управлял им – именно таким образом он передвигался между своими предприятиями.
История создания бизнеса Wal-Mart
В 1962 году Сэму исполнилось 44 года. Именно тогда он основал первый Wal-Mart. Произошло это в Роджерсе, в штате Арканзас. Название было выбрано из-за его небольшой длины – заказывать вывески так было гораздо выгоднее. Уже к 1979 году число торговых помещений Wal-Mart достигало 230, с их помощью Сэм Уолтон поднял состояние в один миллиард долларов в год. Сеть супермаркетов стала самой крупной в США, а Сэм был признан богатейшим человеком страны.
Секрет успешного бизнеса Сэма Уолтона заключался в том, что покупателей сети супермаркетов привлекали не столько огромный ассортимент и демократичные цены, сколько дружелюбие этих мест. В своих супермаркетах Сэм старался создать атмосферу маленького и уютного магазина. Сэм отзывался о своем бизнесе следующим образом: «Чем больше становятся универмаги Wal-Mart, тем больше мы должны избегать гигантомании, сохраняя атмосферу небольшого магазинчика».
Предприниматель был уверен – упорство и обаяние способны изменить многое. Он общался с каждым клиентом так, словно именно ради него и создал свой магазин.
В марте 1992 года Джордж Буш лично вручил Уолтону президентскую медаль Свободы за помощь стране в победоносном завершении Второй мировой войны. Через некоторое время после этого легендарный предприниматель ушел из жизни. Произошло это 5 апреля 1992 года вследствие миеломной болезни, при которой нарушается образование нормальных клеток крови и структура костной ткани. На тот момент издание Forbes оценило состояние Сэма Уолтона в 58,6 миллиардов долларов. На смертном одре предприниматель передал право владения бизнесом своей семье.
Книга «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart»
За короткое время легендарный предприниматель превратил маленький магазинчик в самую крупную сеть розничной торговли. Это достижение побудило его к написанию истории своего успеха, которая получила название «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart» (Мade in America: My story
).
Книга рассказывает о самом учредителе известной во всем мире сети супермаркетов и его пути в мире бизнеса. Автор делится с читателями своими наблюдениями, рассказывает правила ведения крупного бизнеса и раскрывает секреты заработка.
Сэм Уолтон рассказывает о том, как научиться ценить деньги. Также бизнесмен повествует о своей семье – брате и жене, делится тем, как они с супругой воспитывали детей. Автор учит строить партнерские отношения, создавать собственную культуру, противостоять конкуренции и правильно управлять своими предприятиями. В книге «Сделано в Америке» Сэм дает ответы на самые частые вопросы, связанные с построением бизнеса.
Скачать книгу «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart»
- Бумажный вариант книги «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart» Сэма Уолтона можно купить на сайте Ozon .
- Купить и скачать аудиокнигу Сэма Уолтона можно на сайте интернет-магазина Litres . Длительность полной версии – 7 часов 56 минут, доступные форматы – mp3, m4b и zip. Перед покупкой вы можете бесплатно прослушать фрагмент учебника.
- Бесплатно читать онлайн «Сделано в Америке» или скачать книгу в форматах fb2, lrf, epub, mobi, txt, html можно на сайте E-reading .
10 правил успеха Сэма Уолтона
Всю свою жизнь Уолтон придерживался определенных правил, которые помогли ему добиться желаемого и исполнить все заветные мечты. Лишь изредка он отклонялся от собственных принципов. Вот эти правила:
Необходимо всегда стремиться достичь успеха и быть необузданными
Сэм – человек пылкий и деятельный. Он верил, что каждый работник в его сети супермаркетов – член команды. Только так можно достичь общих целей, которые ставит перед собой компания.
Важно делиться успехом с теми, кто помогал вам
Легендарный предприниматель всегда в срок платил своим работникам, а основной персонал получал процент с дохода всего супермаркета.
Чтобы исполнить мечту, необходимо мотивировать себя и других
И речь идет не только о финансовой составляющей – Сэм проводил вдохновляющие совещания, он всегда находил дополнительный способ мотивации для сотрудников.
Общение с людьми и забота о них – главный элемент бизнеса
Сэм помнил имена всех сотрудников, а также предоставлял им важную финансовую информацию о его компании.
Необходимо понимать и ценить людей за их усилия и достижения
Сэм Уолтон на публике хвалил отличившихся сотрудников – он верил, что это помогает другим достигать результатов.
Стоит праздновать свои успехи и достижения других
Сэм старался создать для работников дружелюбную атмосферу. Часто в магазине проходили празднования дней рождений и других событий.
Важно слушать других и учиться их идеям
Бизнесмен всегда находил время для общения с персоналом, он выслушивал их идеи и приветствовал новые предложения. Сэм верил, что каждый работник его компании может предложить что-то стоящее.
Лучше всего опережать ожидания посетителей магазина и всех остальных
Сэм Уолтон знал, что нужно сделать все, чтобы покупатели приходили в супермаркет снова. Для этого следует просто предложить им то, что они хотят.
Контроль издержек и следование своему пути – важные составляющие успеха
Сэм Уолтон верил, что экономность – это главный секрет успеха огромной корпорации, поэтому он внедрял этот принцип на всех уровнях управления.
Необходимо меняться, быть разными и плыть против течения
Очень часто Сэм нарушал разнообразные правила, чтобы найти уникальные конкурентные преимущества для своего бизнеса.
Благотворительность Сэма Уолтона
Хелен и Сэм постоянно оказывали финансовую поддержку различным религиозным, образовательным и общественным организациям. Всю жизнь Уолтон прожил в небольших провинциальных городах, поэтому он хорошо знал, в чем они нуждаются. Открывая новый супермаркет, его работники сразу находили адреса местных благотворительных организаций. После открытия нового магазина учреждались стипендии для студентов, часто в супермаркете проходили благотворительные распродажи.
Помимо этого, семья Уолтонов перечисляла финансы на строительство библиотек, зоологических парков и спортивных сооружений. Они спонсировали больницы, театры и пожарные станции. Он также помогал мэрам провинций – Сэмом была учреждена награда American Hometown Leadership Award. Ее выдавали главам муниципалитетов, которые реализовывали полезные долгосрочные проекты. Развиваясь и расширяясь с каждым годом и зарабатывая огромные деньги, Сэм и Хелен никогда не забывали отдавать часть на благотворительность.
WalMart сегодня
На сегодняшний день сеть супермаркетов WalMart насчитывает более четырех тысяч магазинов в разных странах, среди которых Америка, Мексика, Канада, Китай, Аргентина, Бразилия, Пуэрто-Рико и Германия. Всего в супермаркетах работают более миллиона сотрудников, а их ассортимент состоит из 70 тысяч позиций. Сеть продолжает стремительно расти – на протяжении последних пяти лет на открытие новых помещений корпорация тратит 3-4 миллиарда долларов в год. Официальный сайт магазина —
В своих супермаркетах постарался сохранить атмосферу крохотной лавочки. Он всегда говорил сотрудникам: "Есть один босс - покупатель. Он может сместить любого в компании - от директора до грузчика - тем, что просто потратит деньги в другом месте". И добавлял: "Чем больше становятся универмаги Wal Mart, тем больше мы должны избегать гигантомании, сохраняя атмосферу небольшого магазинчика".
Вот уже несколько лет подряд Хелена Уолтон, три ее сына и дочь возглавляют список самых богатых семей Америки. Их состояние оценивается в $45-50 млрд. Как минимум половину из них заработал скончавшийся несколько лет назад глава семейства - Сэм Уолтон , который, по версии журнала Forbes, занимает 11-е место в списке самых богатых американцев за всю историю США. Секрет такого громкого успеха прост: нужно разорить десятки тысяч мелких торговцев и на месте их лавочек воздвигнуть три тысячи супермаркетов.
В начале века американские города где-нибудь на оклахомщине не сильно отличались от тех, что мы привыкли видеть в кино. Центральная улица - здесь находились банк, мэрия, полицейский участок, больница, салун с театром, школа, библиотека, почта, церковь, пожарная часть и, наконец, самый крупный магазин города. От этой улицы ответвлялось множество переулков, где располагались дома местных жителей и десятки крохотных лавочек. В одном из таких оклахомских городишек, Кингфишере, в 1918 году и родился Сэм Уолтон . Вскоре после его рождения семейство Уолтонов перебралось в точно такой же городок в штате Миссури. Чуть ли не единственным его отличием от Кингфишера было то, что стадион, куда часто бегал Сэм, и Дом скаутов, где он постигал азы ораторского искусства, располагались не в центре, а на окраине города.
Вообще-то Уолтон не любил вспоминать детство, омраченное постоянными склоками ненавидевших друг друга родителей. Его подробные биографии обычно начинаются с 1940 года, когда он окончил университет штата Миссури, где получил степень бакалавра бизнеса и откуда направился в торговую компанию J. C. Penney. Там Сэму не понравилось - ни заработок, ни коллектив, - и очень скоро он перешел в торговую компанию Claremore. Тут было повеселее, хотя в зарплате он особо не выиграл. Зато встретил будущую супругу - Хелену Робсон, на которой и женился в 1943 году Причем - верх пошлости! - в День Св. Валентина. Зато по любви. Ну и еще из-за денег: отец Хелены неплохо устроился в этой жизни, чего в то время нельзя было сказать о 25-летнем Сэме.
Брачный союз уже обещал перерасти в нечто большее, но тут Сэма призвали в армию: США наконец решили выполнить свой союзнический долг и открыли второй фронт. Правда, от кормления вшей в окопах и трогательного братания с советскими воинами на Эльбе судьба Сэма избавила: у него обнаружили то ли сердечную недостаточность, то ли сердечную аритмию, то ли и то и другое сразу. А когда в военкомате еще узнали, что Уолтон имеет какой-то опыт в торговле, его, не раздумывая, назначили интендантом (по-нашему - прапорщиком-завхозом) авиачасти. Именно здесь, в армии, Сэм Уолтон окончательно и решил, что торговля - его судьба.
После его демобилизации состоялся расширенный (с участием отца Хелены) семейный совет, на котором Сэм поставил перед тестем вопрос ребром: или его дочь будет влачить жалкое существование супруги перебивающегося с хлеба на воду торгового агента, или любящий папа поможет молодым встать на ноги. Папа очень любил дочь, поэтому в его выборе можно было не сомневаться: Сэму Уолтону был открыт кредит на $20 тыс.
На эти деньги Сэм и Хелена открыли в Ньюпорте, штат Арканзас, магазинчик с гордой вывеской Ben Franklin. Только специалисты знали, что это не имя и фамилия президента США, чей портрет украшает купюру достоинством $100, а торговая марка одноименной франчайзинговой компании. За пять лет Сэм превратил свою лавочку в самый прибыльный магазин сети Ben Franklin, так что владелец торговой марки и впрямь решил, что дело не в том, кто управляет лавкой, а в ее названии. Однажды он отказался продлевать с Уолтоном контракт и сам взялся за дело. Свою ошибку он понял быстро: как только узнал, насколько успешно пошли дела у нового уолтоновского магазина.
Это была лавочка в Бентонвилле, все в том же Арканзасе, под названием Five & Ten Cents ("Пять и десять центов"), значение которого можно не расшифровывать. (Сейчас в этом здании музей Wal Mart Stores, где представлены образцы товаров полувековой давности. Среди них большой термометр, который один покупатель вернул Уолтону, заявив, что тот "неправильно показывает время". Воссоздана обстановка первого кабинета Уолтона: деревянный стол, стул, телефон с номером "96".)
В течение последующих десяти лет Сэм открыл еще девять лавочек в Арканзасе и Миссури, изучил теорию торгового дела и на практике отработал несколько самостоятельно придуманных принципов управления магазином. К 1962 году, когда Сэм открыл свой первый супермаркет, его торговое кредо в общем уже сформировалось.
Как вспоминает Хелена Уолтон, в Сэме всегда боролись две страсти. Одна - к разбросанным по городским окраинам лавочкам типа Mom & Pop ("Мама и папа", где мама - бухгалтер и продавец, а папа - директор и грузчик). Другая - к располагавшимся в центре города супермаркетам. Он очень часто бывал в центре и изучал их работу. "Где бы мы ни были,- вспоминает Хелена,- если на нашем пути попадался магазин, мы останавливались и Сэм рассматривал его, а то и заходил внутрь". Эта страсть к исследованию чужих магазинов осталась с ним на всю жизнь.
Кстати, все магазины Уолтона описанного периода были из разряда Mom & Pop, хотя в принципе он уже давно мог открыть крупный супермаркет. Проблема была лишь в том, где открыть такой магазин. Знакомые Сэма, тоже владельцы мелких лавочек, мечтали о том, что когда-то откроют супермаркет в центре города. Однако Уолтон решил открыть его на окраине.
Супермаркет, открывшийся в 1962 году на окраине Роджерса (Арканзас), получил название Waltons Five & Dime (его управляющим стал брат Уолтона - Бад). С него и началось формирование всемирно известной сети Wal Mart Stores, которая сегодня насчитывает более 3 тыс. супермаркетов в США, Канаде, Мексике, Бразилии, Аргентине, Китае, Пуэрто-Рико и Германии.
И эта сеть неуклонно разрастается: в течение последних пяти лет компания тратит на открытие новых магазинов $3-4 млрд. в год. (Последнее ее достижение - открытие супермаркета в Интернете, где сейчас представлено 2,5 тыс. товаров, а через год будет 80 тыс.) Между тем ключевой принцип остался прежним. Wal Mart открывает супермаркеты в спальных районах, а не в центре города. Это и есть первое изобретение Сэма Уолтона.
Второе состоит в том, что каждый из уолтоновских магазинов по сути представляет собой все тот же Mom & Pop, но только очень большой. Покупателя привлекает не столько широкий ассортимент и низкие цены, сколько дружелюбная атмосфера магазина: возможность обсудить с продавцом, давним знакомым, самые свежие сплетни и между делом совершить покупку. Сегодня благодаря множеству социологических опросов это хорошо известно, но тогда, в начале 60-х, сделать такой вывод было довольно сложно. Сэм сделал. И в своих супермаркетах постарался сохранить атмосферу крохотной лавочки. Он всегда говорил сотрудникам: "Есть один босс - покупатель. Он может сместить любого в компании - от директора до грузчика - тем, что просто потратит деньги в другом месте". И добавлял: "Чем больше становятся универмаги Wal Mart, тем больше мы должны избегать гигантомании, сохраняя атмосферу небольшого магазинчика".
И Уолтон всегда сам подавал пример. Он старался как можно чаще общаться с персоналом магазинов и требовал того же от членов совета директоров компании: "Самые лучшие идеи поступали к нам от клерков и складских рабочих (среди них - бесплатный паркинг у магазина и разрешение вывозить тележки с товаром прямо к автомобилю). Если вы позаботитесь о служащих магазинов, то и они, в свою очередь, точно так же будут заботиться о клиентах". Всю свою жизнь Уолтон, как обычный торговый агент, проездил на пикапе. А однажды, проиграв своему партнеру Давиду Глассу какой-то спор, сплясал на Wall Street гавайский национальный танец хулу в гавайской же травяной юбочке. Клиентов у его магазинов после этого только прибавилось.
И тем не менее в истории Уолтона есть одно, но очень большое пятно, на которое обращают внимание все его недоброжелатели (а их у него, как и у любого богатого человека, всегда было много). Он разорил владельцев десятков тысяч мелких лавочек Mom & Pop: покупатели начинали посещать один большой Mom & Pop - его. Более того, Уолтона обвинили в том, что он разрушил устои Америки, ее концепцию "центральной улицы", обрек провинциальные города на вымирание, стерев своими супермаркетами неповторимое американское очарование.
В начале 1990-х, когда ежегодный объем продаж сети Wal Mart достиг $50 млрд., а поток критики - своего пика, Уолтон был вынужден сесть за мемуары, где и рассказал, как создавалась самая крупная сеть розничной торговли в мире. Публика наконец узнала большую тайну - располагая свои магазины по окраинам, Уолтон даже и не думал разрушать устои Америки. Он просто-напросто строил их там, где дешевле земля и ниже налоги. При этом, цитируем, "предлагал низкие цены и сберегал миллиарды долларов в кошельках местных жителей, не говоря уже о создании сотен рабочих мест".
Другая раскрытая тайна - благотворительность, которую ранее Уолтон никогда не афишировал. Всю жизнь прожив в провинциальных городках и разъезжая по ним на своем пикапе, он хорошо знал их проблемы. Параллельно со строительством нового магазина его сотрудники узнавали адреса местных благотворительных фондов. После открытия каждый магазин учреждал стипендии для студентов местных колледжей и периодически проводил благотворительные распродажи. Помимо учебных заведений, деньги жертвовались зоопаркам, библиотекам, больницам, театрам, церквям, пожарным - в общем, всем тем заведениям, которые традиционно располагаются на центральной улице города. Уолтон не обошел вниманием даже мэров маленьких городов. Он учредил премию American Hometown Leadership Award, которой награждают тех глав провинциальных муниципалитетов, которые осуществляют в своих вотчинах долгосрочные проекты.
Естественно, в своих мемуарах Уолтон не обошел стороной и традиционные для этого жанра рецепты процветания. Вот, к примеру, как он сформулировал десять универсальных заповедей успеха: "1. Будьте преданны бизнесу. 2. Делитесь прибылью с партнерами (так он называл персонал магазина). 3. Мотивируйте партнеров. 4. Обсуждайте с партнерами проблемы. 5. Цените то, что делают партнеры. 6. Празднуйте успех. 7. Выслушивайте каждого партнера. 8. Предвосхищайте ожидания клиентов. 9. Контролируйте расходы. 10. Плывите над течением". Встречаются и более ценные замечания: "Владельцы мелких магазинов вполне могут сосуществовать рядом с Wal Mart, если создадут свою нишу. Например, будут специализироваться на красках, которые в Wal Mart представлены в ограниченных количествах".
Неудивительно, что вышедшая в 1992 году автобиография Уолтона "Made in America: My Story" быстро стала бестселлером и вызвала такой резонанс, что его заслуги перед отечеством уже нельзя было не заметить. И в марте 1992 года президент США Джордж Буш вручил Сэму Уолтону медаль Свободы.
Вскоре после этого Уолтон умер. Но умер он с гордо поднятой головой. Что же касается его критиков, то можно побиться о заклад, что и они порой отовариваются в его универмагах. И этого достаточно, чтобы снять все обвинения.
Совокупное состояние семьи Уолтон, владеющей контрольным пакетом акций Wal-Mart, увеличилось почти на $14 млрд в четверг, 16 ноября. Это произошло после того, как рtтейл-гигант отчитался о резком росте доходов и 50%-ном росте онлайн-продаж за последний квартал. Акции Wal-Mart выросли на 3% за первые три часа торгов, пока инвесторы аплодировали последним новостям из Бентонвилля, штат Арканзас.
Технологии и инновации были центральными темами в отчетности компании. «Мы расширили число пунктов выдачи интернет-заказов, запустили сервис Mobile Express Returns, и мы тестируем автоматические пункты выдачи», - отметил Даг Макмиллон, президент и главный исполнительный директор Wal-Mart. - Мы также пытаемся автоматизировать некоторые стандартные функции в наших магазинах».
Wal-Mart закрыла сделку по покупке онлайн-ретейлера Jet.com в конце 2016 года, чтобы успешнее конкурировать с интернет-гигантом Amazon, и, судя по всему, это имело смысл.
Основанная в 1962 году Сэмом Уолтоном, компания имеет более 5000 магазинов и отделений в США, а штат ее сотрудников насчитывает 1,5 млн человек. Трое наследников Сэма Уолтона - Роб, Элис и Джим - входят в число 20 самых богатых людей мира.
Согласно данным Forbes Real Time , состояние Джима и Элис увеличилось на $3,9 млрд к 23:00 четверга по Нью-Йоркскому времени, состояние Роба на $3,8 млрд. Джим занял 14-ю строчку в списке богатейших людей в мире с состоянием $46,4 млрд. Следом на 15-м месте Робсон Уолтон с $46,2 млрд, у Элис- 16-ое место в рейтинге с - $46,1 млрд.
Чем известны Уолтоны?
Роб Уолтон, старший сын Сэма Уолтона, управлял розничным бизнесом в течение 23 лет до выхода на пенсию в июне 2015 года. Джим, самый молодой из детей Сэма Уолтона, был последним, кто занимал ключевую позицию в Wal-Mart. Он ушел с поста в июне 2016 года. Между тем, Элис, единственная дочь Сэма, позиционировала себя как покровитель искусств и не работала в Wal-Mart в отличие от своих братьев. С персональной коллекцией произведений искусства стоимостью в сотни миллионов долларов она открыла в 2011 году Музей американского искусства в Бристоле в Арканзасе.
В клане Wal-Mart есть еще четыре миллиардера-наследника. Это Лукас Уолтон , внук Сэма, он унаследовал свое состояние, когда его отец, Джон, погиб в авиакатастрофе в 2005 году. Теперь его состояние увеличилось за сутки на $1,1 млрд и теперь составляет $15,7 млрд, чего достаточно, чтобы оказаться на 84-м месте среди самых богатых людей мира. Состояние его матери, Кристи Уолтон, которая также унаследовала свое состояние после смерти Джона, выросло до $7,3 млрд. Также 16 ноября разбогатели Энн Уолтон Кронке и Нэнси Уолтон Лори, дочери Бада Уолтона, соучредителя Wal-Mart и брата Сэма. Их состояния оцениваются в $6,6 млрд и $5,8 млрд соответственно. Таким образом, семейство разбогатело на $13,9 млрд за сутки. В сумме члены семьи, по оценке Forbes, на данный момент обладают $174,1 млрд.
Динамика богатства
Уолтоны и без того являлись богатейшим кланом, согласно по версии Forbes 2016 года. Но тогда журнал оценивал их совокупное состояние лишь в $130 млрд. За тот год семья Уолтон обеднела на $19 млрд (в 2015 году их совокупное состояние равнялось $149 млрд), из-за новой информации о благотворительных подарках, делавшихся сыном Сэма Уолтона Джоном до его гибели в авиакатастрофе в 2005 году. Агентство Bloomberg сообщило в ноябре 2015 года, что Джон Уолтон еще при жизни отписал половину своего состояния в $17 млрд благотворительным фондам, а треть - единственному сыну Лукасу. После этих сообщений Forbes в 2016 году уменьшил оценку состояния вдовы Джона Уолтона Кристи с $41,7 млрд до $5,2 млрд.
Сэм родился 29 марта 1918 года в городе Кингфишер (штат Оклахома) в семье фермеров Томаса Гибсона Уолтона и Нэн Уолтон. В пятилетнем возрасте переезжает в город Спрингфилд (штат Миссури). Именно там он идет в первый класс.
С детства Сэм Уолтон взял для себя 2 важных урока: для достижения чего-либо — нужно упорство, и в этом очень хорошо помогает улыбка…
В семь лет наш юный герой начинает продажи журнальной подписки. Для того, чтобы был заработок, в седьмом классе Сэм устраивается на работу по доставке газет на дом. В свободное время занимается выращивание голубей и кроликов на продажу. Как мы видим, уже с самого детства Сэм приучается к трудолюбию.
Позднее семья переезжает в небольшой городок Маршалл (штат Миссури), где Сэм в течение нескольких лет подряд избирается старостой класса. В тринадцать лет Сэм Уолтон становится самым юным Орлом в истории скаутского движения в штате Миссури.
Летом 1932 года о Сэме написали в газете:
Благодаря своей тренированности, приобретенной в рядах бойскаутов, Сэм Уолтон, сын мистера и миссис Уолтонов из Шелбины, спас жизнь Дональду Петерсену, малышу профессора и миссис Петерсонов, когда тот, в четверг, во второй половине дня, тонул в Солт Ривер …
До окончания учебы в колледже Сэм получает предложение на работу от компании J. C. Penney. 3 июля 1940 года переезжает в Дес Мойнс (штат Айова) и приступает к работе в должности менеджера-стажера
в розничном магазине с зарплатой $75 в месяц.
К началу 1942 года Сэм увольняется из J. C. Penney и уезжает в окрестности Тулсы, на юг, где и знакомится со своей будущей женой Хелен Робсон.
Вскоре после знакомства, в 1942 году Сэма призывают в армию США, однако из-за неполадок с сердцем к боевым действиям его не подпускают и в чине лейтенанта. Сэм начинает заниматься контролем за соблюдением безопасности на самолетостроительном заводе и в лагерях военнопленных в Калифорнии и по всей стране.
14 февраля 1943 года, Сэм Уолтон и Хелен Робсон поженились, это произошло в городке Клэрмор (штат Оклахома)
Вернувшись в родные края, и чувствуя себя героем, Сэм решил надавить на тестя с тем, чтобы взять у него кредит. Тесть не устоял, и начало собственному делу было положено. Сэму Уолтону был открыт кредит на 20 тыс. долларов. Заняв у родственников еще 5 тыс., Сэм и Хелен открыли на эти деньги в Ньюпорте, штат Арканзас, магазинчик с гордой вывеской «Ben Franklin» - известной торговой маркой (по договору о франшизе).
Магазин начал работать 1 сентября 1945 года. При прежнем владельце магазин приносил $72 000 выручки за год. В первый год работы Уолтон получил выручку $105 000, на второй год работы - $140 000, а на третий год работы - $175 000. В чем секрет таких продаж?
Сэм лично встречал каждого посетителя на пороге и демонстрировал такое радушие, как будто видел долгожданного, дорогого и близкого человека. Он общался с ним так, будто исключительно ради него и открыл свой магазинчик. Он часами говорил с каждым клиентом обо всем на свете. Без устали рассказывал о своем сыне Робсоне и делах семейных.
Секрет удачной розничной торговли состоит в том, чтобы дать вашим покупателям то, что они хотят.
Через пять лет маленький магазинчик Уолтонов превратился в самую прибыльную торговую точку сети «Ben Franklin». И владельца этой торговой марки начала мучить зависть. Он решил, что дело вовсе не в стараниях продавца, а в бренде. Когда подошел очередной срок продления контракта на аренду Сэмом торговой площади, ему было отказано.
Этот поворот судьбы показался Уолтонам настолько обидным, что они оставляют Ньюпорт и переезжают в городок Бентонвилл в этом же штате Арканзас. Решили начать с нуля, на новом месте.
И хотя трудностей поначалу было много, упорство, настойчивость и целеустремленность помогли Сэму все преодолеть.
Кроме неизменного радушия и приветливости он проложил дорогу к сердцу покупателей еще одним нововведением. Он всячески старался делать скидки на свой товар. Притом, это была не сезонная акция. Сэм снижал цены немедленно, как только ему удавалось купить товар оптом и подешевле.
На протяжении десяти лет Сэм открыл еще девять магазинчиков в своем штате и в Миссури. Совершенствуя свой бизнес, он постоянно учился, изучая теорию торгового дела. В частых поездках по всей стране он наблюдает, как разными людьми строится процесс торговли, анализирует их успехи и провалы.
За всю свою сознательную жизнь я не могу припомнить ни единого дня, когда бы я не думал о том, как лучше выставить товар и продать его.
Главный лозунг, главный слоган сети магазинов Сэма Уолтона: «Распродажа - каждый день, сниженные цены - всегда!».
В августе 1962 года на окраине города Роджерса (в штате Арканзас) Уолтон открыл супермаркет под названием «Waltons Five & Dime».
Через 5 лет, в 1967 году, у него было уже 24 магазина, а объем продаж достиг 12 млн долларов. Сэм остается верным выбранной стратегии, и она его не подводит. Он сам ездит закупать товар, и не боится рисковать и терять, поскольку уверен, что добьется успеха.
Доброжелательность Уолтона к людям была не показной, а искренней. Характерно, что свою благотворительность он никогда не афишировал. Прожив всю жизнь в небольших провинциальных городках, он хорошо знал их проблемы. Строя новый магазин, он заставлял своих сотрудники узнавать адреса местных благотворительных фондов. С тем, чтобы делать потом взносы.
Существует только один босс, и это покупатель. Он может уволить любого сотрудника компании вплоть до директора, просто потратив деньги где-нибудь ещё.
К 1979 году количество магазинов Wal-Mart выросло до 230, а их годовая выручка превысила $1 млрд.
Сэм Уолтон умер 5 апреля 1992 года от миеломной болезни. Журнал Форбс оценил состояние Уолтона в 1992 году в $58,6 млрд.
Дорогие читатели, хочу подарить Вам Аудиокнигу Сэма Уолтона «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart». Приятного прослушивания!
29 июня Forbes составил рейтинг 25 богатейших семейных кланов США. В третий раз подряд основавшая Wal-Mart семья Уолтон возглавила список. Второе место в рейтинге заняли четверо братьев Кох, состояние которых составило $82 млрд (на $4 млрд меньше, чем годом назад). Два брата Чарльз и Дэвид Кох владеют холдингом Koch Industries - второй крупнейшей частной компанией в США с годовой выручкой более $100 млрд. Клан Марс занял в рейтинге третье место. Трое представителей семьи владеют компанией Mars Inc., производящей в том числе M&Ms и Snickers, и их состояние за год уменьшилось с $80 млрд до $78 млрд. Список 25 богатейших семейных кланов США почти не меняется с годами. В этот раз в нем оказался один новичок - наследники девелопера Сола Голдмана. Их состояние Forbes оценил в $13,7 млрд. Совокупное состояний 25 богатейших семей Америки упало за год на $11 млрд и составило $722 млрд. При этом состояние 12 кланов уменьшилось. 10 - увеличилось. И у одной семьи оно осталось на том же уровне. Первая десятка рейтинга - в фотогалерее далее.
1. Семья Уолтон
Состояние: $130 млрд Число представителей династии: 6 Год основания бизнеса: 1962 Источник состояния: Wal-Mart Головной офис: Бентонвилль, штат Арканзас, США На фото: Роб, Элис и Сэм Уолтон (слева направо) Семья Уолтон контролирует самый крупный в мире ритейлер Wal-Mart. Шестеро представителей династии владеют почти 54% акций компании, что позволяет им эффективно отстаивать свои интересы. В июне 2015 года ушел в отставку Роб Уолтон, который занимал должность председателя директоров в течение 23 лет. За год семья Уолтон обеднела на $19 млрд (в 2015 году их совокупное состояние равнялось $149 млрд), из-за новой информации о благотворительный подарках, делавшихся поздним сыном Сэма Уолтона Джоном до его гибели в авиакатастрофе в 2005 году. Агентство Bloomberg сообщило в ноябре 2015 года, что Джон Уолтон еще при жизни отписал половину своего состояния в $17 млрд благотворительным фондам, а треть - единственному сыну Лукасу. После этих сообщений Forbes в 2016 году уменьшил оценку состояния вдовы Джона Уолтона Кристи с $41,7 млрд до $5,2 млрд. Небольшую компанию в 1962 году в Арканзасе основали братья Сэм (скончался в 1992 году) и Джеймс (скончался в 1995 году) Уолтон. Сейчас состояние семьи контролируют трое детей Сэма, жена его сына, погибшего в авиакатастрофе в 2005 году, и две дочери Джеймса.
2. Семья Кох
Состояние: $82 млрд Число представителей династии: 4 Год основания бизнеса: 1925 Источник состояния: диверсифицированный бизнес Головной офис: Вичита, штат Канзас, США На фото: Чарльз Кох Koch Industries сегодня владеют братья Чарльз и Дэвид Кох. Компания была основана их отцом и первое время занималась нефтепереработкой. Сегодня Koch Industries - это настоящий диверсифицированный холдинг и крупнейший частный промышленный конгломерат с годовой выручкой более $100 млрд. Вообще, холдингом могли бы владеть четверо братьев, но в 1983 году после ссоры Чарльз и Дэвид выкупили доли других родственников за $700 млн. Братья входят в топ-10 самых богатых людей Америки и активно занимаются поддержкой республиканцев, например, сенатора от Флориды Марко Рубио и сенатора от Техаса Тед Круз, спонсируя их предвыборные компании.
3. Семья Марс
Состояние: $78 млрд Число представителей династии: 3 Год основания бизнеса: 1911 Источник состояния: кондитерский бизнес Головной офис: Маклин, штат Вирджиния, США На фото: Жаклин Марс Крупнейшей в мире кондитерской компанией Mars владеют Жаклин, Джон и Форрест Марс-младший. Все трое входят в совет директоров, но не отвечают за оперативное управление. Компания досталась наследникам в 1999 году, когда умер их отец Форрест Марс-старший. В 1911 году компанию основал дедушка нынешних наследников, а примерно в 1929-м компания запатентовала уникальный рецепт нуги, которая входит в состав знаменитых батончиков Milky Way и Snickers. Среди других продуктов, созданных Mars, - драже M&M"s (в США под этой маркой производится около 400 млн конфет в день). Сейчас компания делает не только сладости: в ее портфеле такие бренды как рис Uncle Ben"s и корм для домашних питомцев Pedigree и Whiskas.
4. Семья Каргилл-Макмиллан
Состояние: $49 млрд Число представителей династии: 23 (оценка Forbes) Год основания бизнеса: 1865 Источник состояния: Cargill Inc. Головной офис: Миннеаполис, штат Миннеаполис, США На фото: Уитни Макмиллан В династии Каргилл - Макмиллан на 14 миллиардеров больше, чем в любой другой семье в мире. Вместе с несколькими двоюродными братьями они владеют 88% сельскохозяйственной империи Cargill. Компания производит продукты питания, торгует сырьем и оказывает финансовые услуги. В отличии от многих других семей рейтинга, Каргилл - Макмиллан в этом году увеличили свое состояние на $4 млрд. История компании началась в 1865 году, когда шотландский капитан Уильям Уоллас Каргилл создал свой первый бизнес. Разбогател он только в конце XIX века за счет железнодорожного бума. В 1909-м место Каргилла занял его зять Джон Макмиллан. Cargill оставалась семейным бизнесом до 1995 года, пока внук основателя компании не ушел с поста генерального директора. Сегодня только шесть членов семьи управляют компанией, большинство же живет на ранчо в штате Монтана. А вся семья остается приверженцами непубличного образа жизни.
5. Семья Кокс
Состояние: $41 млрд Число представителей династии: 3 Год основания бизнеса: 1898 Источник состояния: медиа Головной офис: Атланта, штат Джорджия, США На фото: Джим Кеннеди В 1898 году Джеймс М. Кокс купил газету Dayton Evening News. Теперь в компании целое множество активов, в которое входит Manheim (продажа автомобилей), AutoTrader Group (онлайн-продажа автомобилей, Kelley Blue Book), Cox Communications (кабельное телевидение) и Cox Media Group (газеты, телевидение, радио). В июне 2015 года компания объявила о покупке производителя программного обеспечения для автомобильных дилеров DealerTrack за $ 4 млрд. Сейчас основной владелец бизнес-империи дочь Джеймса Анн Кокс Чемберс – она владеет долей в 50%. Внук основателя компании Джеймс (Джим) Кеннеди был генеральным директором с 1988-го по 2008 год, теперь же председательствует в совете директоров. Внучка Джеймса М. Кокс Блэр Пэрри-Океден живет в Австралии и не участвует в семейном бизнесе. Кеннеди и Пэрри-Океден унаследовали по 25% Cox после смерти их матери Барбары Кокс-Энтони в 2007 году.
6. Семья Джонсон
Состояние: $30 млрд Число представителей династии: 11 Год основания бизнеса: 1886 Источник состояния: чистящие средства Головной офис: Расин, штат Висконсин, США На фото: Герберт Фиск Джонсон III В этом году семья Сэмюэл К. Джонсон поднялась в рейтинге на две строчки, прибавив к своему состоянию $1,5 млрд. Компания по производству паркета Johnson"s Prepared Paste Wax Company была основана в 1886 году и занималась продажей «Готовой мастики Джонсона» - средства, специально разработанного для ухода за паркетом. В 1928 году компанию унаследовал его сын Герберт Фиск Джонсон, который управлял бизнесом вплоть до своей смерти. Джонсон не оставил завещания и после долгой борьбы за доли в компании его наследники Герберт Фиск-младший и Генриетта Джонсон-Луис получили по 60% и 40% соответственно. Сейчас компания под управлением внуков Герберта Фиска-младшего занимается производством чистящих средств. В линейке брендов SC Johnson - сумки Ziploc, а также средства Windex, Drano и Raid.
7. Семья Притцкер
Состояние: $29 млрд Число представителей династии: 13 Год основания бизнеса: 1936 Источник состояния: гостиничный бизнес, инвестиции Головной офис: Чикаго, штат Иллинойс, США На фото: Пенни Притцкер Влиятельная семья Притцкер больше всего известна как создатель сети отелей Hyatt Hotels. Но своим состоянием династия обязана Энтони Притцкеру (умер в 1986 году), который вместе с двумя сыновьями основал Hyatt и вкладывался в различные активы, включая промышленный конгломерат Marmon Group, который сейчас принадлежит Berkshire Hathaway Уоррена Баффетта. Все нулевые бизнес-клан провел в бесконечных тяжбах из-за семейных активов, пока не определился со структурой управления и владения. 11 представителей династии входят в список миллиардеров по версии Forbes. Пенни Притцкер, одна из наследниц, занимает пост министра торговли США. Джон - владелец сети бутик-отелей Commune Hotels. Братья Энтони и Джейби запустили семейную инвестиционную компанию Pritzker Group. Карен и ее муж Майкл - инвесторы. Джиджи - известный кинопродюсер. Лизель Притцкер Симмонс, которая в 2003 году судилась с отцом и другими родственниками по поводу раздела активов, также занимается инвестициями (один из ее экзотических проектов в Гане - переработка отходов жизнедеятельности человека в сгораемое топливо).
8. Семья (Эдвард) Джонсон
Состояние: $28,5 млрд Число представителей династии: 4 Год основания бизнеса: 1946 Источник состояния: финансовые услуги Головной офис: Бостон, штат Массачусетс, США На фото: Эбигейл Джонсон В 1946 году Эдвард Джонсон II основал компанию по управлению активами Fidelity. Теперь его сын Эдвард «Нэд» Джонсон III и трое внуков владеют 49% финансового гиганта, оставшаяся доля - у коллектива Fidelity. Нэд занимал пост председателя совета директоров и генерального директора с 1977 года. В 2014 году это место заняла его дочь Эбигейл. Сын Нэда Эдвард Джонсон IV управляет семейным портфелем недвижимости. Вторая дочь Элизабет не вовлечена в семейный бизнес.
9. Семья Херст
Состояние: $28 млрд Число представителей династии: 66 Год основания бизнеса: 1887 Источник состояния: Hearst Corp. Головной офис: Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США На фото: Уильям Рэндольф Херст III Основатель бизнес-империи Hearst Уильям Рэндольф Херст был знаменитостью и даже стал прототипом героя фильма «Гражданина Кейна» Орсона Уэллса. В 1887 году он первым указал себя как «владелец» в выходных данных газеты San Francisco Examiner. Сегодня в издательстве 49 газет, около 340 журналов, которые выходят по всему миру, и доли в кабельных сетях ESPN, Lifetime и A&E. Сын основателя Hearst Уильям Рэндольф Херст-младший стал знаменитым журналистом и получил престижную Пулитцеровскую премию. Внук Уильям Рэндольф Херст III в статусе председателя совета директоров занимается стратегией медиаконцерна. За свою долгую историю семья пережила несколько скандалов, от похищения Патти Херст радикалами-леваками в 1970-х до развода Джона «Банки» Херста-младшего с женой Барбарой, обнажившего семейные бизнес тайны династии Херст.